Canal Directo para la Cancillería de Colombia:
Verificación de Pólizas y Coberturas
CoVisas Colombia — Simply Assistance S.A.
Medellín, 14 de agosto de 2026
A través de la presente se informa que, en relación con recientes solicitudes de funcionarios de la Unidad de Visas de la Cancillería de Colombia (Ministerio de Relaciones Exteriores), CoVisas Colombia — Simply Assistance S.A. ha habilitado un canal de comunicación directo y exclusivo para la verificación oficial de pólizas, planes de asistencia médica y coberturas emitidas en cumplimiento de la Resolución 5477 del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia.
Este canal fue establecido con el propósito de garantizar la máxima transparencia y agilidad en el proceso de verificación de requisitos de visa, facilitando el trabajo de los funcionarios consulares y de la Unidad de Visas en todo el territorio nacional y en las representaciones diplomáticas de Colombia en el exterior.
🔒 Canales Exclusivos para Funcionarios de Cancillería
⚠ Los canales marcados como "exclusivos" están destinados únicamente a funcionarios de la Cancillería de Colombia, Migración Colombia y representaciones diplomáticas. Para consultas de particulares, utilice los canales generales indicados al final de este comunicado.
📄 ¿Qué se puede verificar?
A través del canal exclusivo, los funcionarios de Cancillería pueden obtener confirmación oficial de los siguientes aspectos de cualquier póliza o plan emitido por CoVisas Colombia — Simply Assistance:
| Dato verificable | Descripción |
|---|---|
| Autenticidad | Confirmación de que la póliza fue efectivamente emitida por Simply Assistance S.A. |
| Vigencia | Fecha de inicio y fecha de vencimiento del plan de asistencia médica. |
| Titular | Nombre completo, número de documento y nacionalidad del asegurado. |
| 7 coberturas Res. 5477 | Confirmación expresa de las 7 coberturas obligatorias activas. |
| Monto de cobertura | Límite económico de cobertura aplicable según categoría de visa. |
| Continuidad | Indicación de si el plan es continuo (hasta 3 años) o de período fijo. |
Tiempo de respuesta: Las verificaciones enviadas al correo exclusivo cancilleria@simply-assistance.net son atendidas en un plazo máximo de 2 horas hábiles (lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m., hora Colombia). Para urgencias fuera de horario, se puede usar el WhatsApp directo 24h.
🛡 Las 7 Coberturas Obligatorias según la Resolución 5477
Todos los planes de asistencia médica emitidos por CoVisas Colombia — Simply Assistance incluyen las siete coberturas exigidas por la Resolución 5477 del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia:
- ✓ Accidentes: Atención médica por lesiones derivadas de eventos físicos imprevistos.
- ✓ Enfermedad: Consultas, exámenes diagnósticos y hospitalización por enfermedades agudas.
- ✓ Discapacidad: Asistencia en caso de incapacidad temporal o permanente.
- ✓ Hospitalización: Internación, cirugía, UCI y servicios auxiliares en clínicas colombianas.
- ✓ Maternidad: Emergencias obstétricas y atención del parto.
- ✓ Repatriación: Traslado médico al país de origen cuando el estado de salud lo requiera.
- ✓ Fallecimiento: Repatriación de restos mortales y coordinación con familiares.
🏢 Acerca de CoVisas Colombia — Simply Assistance
CoVisas Colombia, operado por Simply Assistance S.A., es la empresa líder en planes de asistencia médica para titulares de visa en Colombia. Con más de 20 años de experiencia en el mercado colombiano, atendemos a titulares de todas las categorías de visa — Migrante, Visitante y Residente — en todo el territorio nacional.
Somos la primera empresa en Colombia en ofrecer planes de asistencia médica con coberturas continuas de hasta 3 años, sin límite de edad y con contratos que especifican cada cobertura de forma clara y transparente.
Para conocer en detalle nuestra trayectoria y diferenciadores, consulte nuestra entrevista de aniversario:
🔗 CoVisas — Entrevista de Aniversario: 20 años de experiencia
🛡️ Plan de Asistencia Médica CoVisas — Resolución 5477
Primeros en Colombia con cobertura continua de 3 años. Más de 20 años de experiencia. Sin límite de edad. Sin reseñas compradas.
Preguntas Frecuentes — Verificación para Cancillería
¿Cómo puede un funcionario de Cancillería verificar una póliza CoVisas?
Los funcionarios de la Unidad de Visas pueden escribir directamente al correo institucional cancilleria@simply-assistance.net o al WhatsApp +57 324 367 5333, indicando el nombre completo del asegurado y su número de documento. La respuesta se entrega en máximo 2 horas hábiles.
¿Los planes CoVisas cumplen los requisitos de la Resolución 5477?
Sí. Todos nuestros planes incluyen las 7 coberturas obligatorias de la Resolución 5477 (Accidentes, Enfermedad, Discapacidad, Hospitalización, Maternidad, Repatriación y Fallecimiento) y están estructurados para cumplir con la vigencia exigida según la categoría de visa.
¿Qué plazo tiene Simply Assistance para responder una verificación de Cancillería?
Máximo 2 horas hábiles para solicitudes enviadas al correo exclusivo. Para urgencias fuera de horario de oficina, el WhatsApp +57 324 367 5333 está disponible las 24 horas.
¿Puede el titular de la póliza obtener también una constancia de cobertura?
Sí. Los titulares pueden solicitar su constancia de cobertura directamente a pachoviloriainsurances@gmail.com o por WhatsApp, y la reciben en formato PDF dentro de 24 horas.
¿Qué debo hacer si necesito información adicional sobre los planes CoVisas?
Puede visitar simply-assistance.com o insurancevisacolombia.globalinsurancemall.com para obtener información completa sobre coberturas, precios y proceso de contratación.
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