Planes de asistencia médica · Res. 5477
Planes de asistencia médica · Res. 5477
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Una emergencia médica en un país extranjero es una de las situaciones más estresantes que puede vivir un expatriado. Las barreras de idioma, un sistema de salud desconocido y la incertidumbre sobre los costos se suman al estrés del evento médico. El sistema de salud de Colombia está bien desarrollado para los estándares de la región, pero moverse en él sin preparación, y sin un plan de asistencia médica vigente, puede generar demoras, costos inesperados y desenlaces que podrían haberse evitado.
Esta guía está pensada para guardarla y consultarla. Cubre el sistema de respuesta a emergencias de Colombia, los mejores hospitales para pacientes extranjeros en las principales ciudades, cómo activar su plan CoVisas en una crisis, cómo es la repatriación en la práctica y las emergencias específicas que los expatriados enfrentan con más frecuencia en Colombia.
Colombia opera un sistema unificado de despacho de emergencias a través del número nacional 123. Al llamar al 123 se comunica con un operador que puede coordinar la respuesta de la policía (Policía Nacional), los bomberos (Cuerpo de Bomberos) y los servicios médicos (CRUE — Centro Regulador de Urgencias y Emergencias). En Bogotá, el número 119 conecta directamente con los servicios de emergencias médicas.
Los tiempos de respuesta varían mucho según la ubicación. En los grandes centros urbanos, como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena, la ambulancia tarda en promedio de 8 a 15 minutos. En ciudades más pequeñas y zonas rurales, la respuesta puede tardar bastante más y el equipo puede ser más limitado. Los expatriados en zonas remotas deben tomar precauciones adicionales y ubicar con anticipación la clínica privada más cercana.
| Servicio | Número | Cobertura |
|---|---|---|
| Emergencias nacionales (todas) | 123 | Todo el país |
| Emergencias médicas (Bogotá) | 119 | Área metropolitana de Bogotá |
| Policía | 112 | Todo el país |
| Bomberos | 119 (algunas ciudades) | Varía según la ciudad |
| Línea de emergencias CoVisas | En el certificado de su plan | Todo el país |
El número más importante para guardar está en el certificado de su plan CoVisas. Llamar primero a CoVisas en una emergencia que no pone en riesgo la vida permite una atención coordinada en una clínica afiliada con facturación directa, evitando el problema del pago por adelantado en las clínicas privadas.
El certificado de su plan CoVisas incluye un número de contacto de emergencias. El proceso para activar la asistencia es:
La repatriación médica se activa cuando su condición requiere atención especializada no disponible en Colombia, cuando el médico tratante recomienda continuar la recuperación en su país de origen o en caso de fallecimiento. Esto es lo que implica el proceso:
CoVisas coordina con la clínica tratante para evaluar si la repatriación está médicamente indicada. El médico tratante y el equipo médico de CoVisas revisan juntos el caso. La repatriación no es automática: requiere justificación médica.
CoVisas identifica el hospital o centro de salud receptor en su país de origen y coordina la admisión. La logística del vuelo, incluido el tipo de aeronave, la necesidad de oxígeno o equipo especializado y los requisitos de acompañamiento médico, se define según su estado clínico.
Una ambulancia terrestre lo traslada de la clínica colombiana al aeropuerto de salida. Un acompañante médico (enfermero o médico calificado para transporte aeromédico) viaja con usted en el vuelo. En el destino, una ambulancia terrestre lo traslada a la institución receptora.
Toda la historia clínica, las imágenes diagnósticas, los resultados de laboratorio y los resúmenes de tratamiento se recopilan y se envían a la institución receptora. CoVisas gestiona la coordinación administrativa en ambos países.
El costo total de una repatriación médica aérea (ambulancias, vuelos, acompañamiento y coordinación con el hospital receptor) puede superar los USD 25.000. Su plan CoVisas cubre estos costos en su totalidad para los eventos médicos cubiertos.
En caso de fallecimiento durante un periodo cubierto, su plan CoVisas cubre la repatriación de los restos mortales a su país de origen. Esto incluye:
Sin esta cobertura, las familias suelen enfrentar un proceso que tarda de una a tres semanas y cuesta entre USD 8.000 y USD 20.000, gestionado por completo desde el exterior bajo un estrés emocional extremo. CoVisas coordina cada elemento para que las familias puedan concentrarse en su duelo y no en la logística.
Los infartos y las arritmias graves se tratan en las principales clínicas privadas de Colombia con cardiología intervencionista: angioplastia coronaria, colocación de stents y cirugía de bypass están disponibles en Bogotá, Medellín y Cali. No espere: llame al 123 o a su línea CoVisas de inmediato ante cualquier dolor en el pecho, falta de aire o síntoma compatible con un evento cardíaco.
Los expatriados se lesionan con frecuencia en accidentes de tránsito, en caminatas y en actividades deportivas. La atención de fracturas, la inmovilización con yeso y la cirugía ortopédica están disponibles en todas las clínicas privadas principales. La cirugía ortopédica de urgencia se clasifica como un evento médico agudo y está cubierta en la categoría de accidentes de los planes de la Resolución 5477.
Los principales hospitales privados de Bogotá y Medellín tienen protocolos de atención del ataque cerebrovascular que incluyen angiotomografía y terapia trombolítica. El tiempo es crítico: llame de inmediato a emergencias ante cualquier caída repentina de un lado de la cara, debilidad en un brazo o dificultad para hablar.
Las infecciones bacterianas que progresan a sepsis son emergencias que ponen en riesgo la vida y requieren atención en UCI. El dengue, la leptospirosis y la enfermedad de Chagas (en regiones tropicales) son endémicos en partes de Colombia y pueden tener complicaciones graves. Cualquier fiebre alta con alteración de la conciencia, dolor intenso o dificultad para respirar requiere evaluación de urgencia.
Las emergencias de maternidad, incluidas la preeclampsia, la hemorragia obstétrica y el parto prematuro, están cubiertas en la categoría de maternidad de su plan CoVisas. Las clínicas privadas de maternidad de las principales ciudades de Colombia están equipadas para atención obstétrica de alto riesgo. Contacte a CoVisas de inmediato si tiene cualquier emergencia del embarazo mientras está en Colombia.
El peor momento para averiguar cómo funciona su plan médico es durante una emergencia. Haga estos pasos ahora, antes de necesitarlos:
El número nacional de emergencias es el 123, que cubre policía, bomberos y servicios médicos. En Bogotá, el 119 conecta directamente con el despacho de emergencias médicas. Guarde aparte la línea de emergencias de CoVisas: llamar primero a CoVisas en situaciones que no ponen en riesgo la vida permite una atención coordinada con facturación directa.
La Fundación Santa Fe de Bogotá (acreditada por la JCI), la Clínica del Country y la Clínica de Marly están bien equipadas para pacientes internacionales, con coordinación en inglés y facturación a planes de asistencia médica.
Llame de inmediato a la línea de emergencias del certificado de su plan. Indique su número de certificado y su ubicación. CoVisas coordina la admisión en la clínica y la facturación directa, de modo que no se requiere un gran pago por adelantado.
Sí: las urgencias odontológicas, incluidos el dolor agudo, el daño accidental y las infecciones urgentes, suelen estar cubiertas. La odontología de rutina no. Revise el certificado de su plan para ver las condiciones específicas.
Una repatriación médica aérea desde Colombia puede superar los USD 25.000, incluidas ambulancias, vuelo, acompañamiento médico y coordinación con el hospital receptor. Su plan CoVisas la cubre en su totalidad para los eventos cubiertos.
La primera en Colombia en ofrecer cobertura continua de 3 años. Más de 20 años de experiencia. Sin reseñas compradas.