CoVisas celebra 5 años: la empresa pionera en planes de asistencia médica para extranjeros con visa en Colombia

CoVisas Planes de Asistencia nació en 2022 para prestar asesoría profesional especializada a extranjeros interesados en visas de larga estadía en Colombia. Cuando entró en vigor la norma actual, prácticamente no había empresas colombianas que entendieran de verdad lo que se necesitaba, y desde luego no existía una solución que permitiera coberturas por los periodos de varios años que exigían muchas visas.

Esa constatación dio inicio a varios meses de trabajo intenso. Tocamos más de treinta puertas: empresas nacionales e internacionales, aseguradoras, reaseguradoras y proveedores especializados. Solo cinco nos dieron la aprobación para avanzar y construir lo que sería CoVisas.

Cinco años después, mirar ese proceso es a la vez una lección de humildad y una fuente de energía. Construimos algo que el mercado todavía no tenía, y la prueba es que hoy otros intentan replicarlo.

Ofrecemos las mejores coberturas del mercado, no solo para estancias cortas, sino sobre todo para estancias de larga duración, que es lo que realmente exigen los requisitos de visa de Colombia. Gracias a nuestra alianza estratégica con reaseguradoras y proveedores de primer nivel, podemos garantizar planes de asistencia internacional completos que son únicos en nuestra oferta comercial.

Nuestras tarifas son accesibles —desde aproximadamente USD 1,50 por día — y ofrecemos descuentos institucionales del 10 %, 15 % y 20 % para distintos perfiles de cliente. Algo importante: no condicionamos esos descuentos a que los clientes publiquen reseñas ni a que nos refieran. Nuestra reputación se basa en la calidad del servicio, no en testimonios pagados.

Además, con más de 20 años de experiencia comprobable en los sectores de seguros, finanzas, asuntos legales y servicios internacionales, hemos construido nuestro liderazgo sin perder de vista la dimensión humana de este negocio. Apoyamos iniciativas que promueven causas altruistas en las comunidades que servimos y destinamos parte de nuestras utilidades a donaciones directas y ayuda humanitaria, incluidas organizaciones como la Cruz Roja, UNICEF y Cáritas.

Algunos competidores han intentado copiar nuestro modelo. Sin embargo, cuando revisamos sus pólizas en detalle, encontramos coberturas con sublímites peligrosamente bajos, por ejemplo, solo USD 300 para preexistencias. Ese nivel de cobertura puede ser realmente catastrófico ante una emergencia médica real. Muchas personas solo miran el precio y no se dan cuenta de que ahorrar unos dólares en la prima anual puede costarles miles en beneficios cuando más los necesitan.

Nuestros Planes Simply ofrecen tres opciones principales de cobertura para estancias largas. Están diseñados específicamente para cumplir y superar los requisitos de la Resolución 5477 de 2022:

Estamos orgullosos de haber sido la primera empresa autorizada para ofrecer cobertura continua de hasta tres años , que es precisamente lo que exige la Resolución 5477 del 22 de julio de 2022 para las visas de larga estadía. No es poca cosa. Antes de que lo construyéramos, el mercado no tenía una solución viable.

Hoy han surgido otras empresas que ofrecen productos similares. Lejos de incomodarnos, creemos que eso confirma que identificamos desde el principio una necesidad real del mercado. Cuando una idea empieza a replicarse, significa que estaba bien concebida. La diferencia es que llevamos cinco años perfeccionando nuestros procesos, aprendiendo de cada caso y construyendo relaciones de confianza con nuestros clientes.

Cuando empezamos, muchas empresas nos cerraron la puerta. Después de más de treinta reuniones y meses de investigación, obtuvimos la autorización para garantizar coberturas de visa de hasta tres años. Esa perseverancia es lo que representa este aniversario.

Primero, porque no necesitamos gastar miles de dólares en publicidad ni comprar reseñas de clientes ofreciendo descuentos a cambio de recomendaciones. Nuestra ética profesional nos ha definido como una solución integral para la diáspora de expatriados.

Nuestros clientes nos recomiendan de boca en boca. Con los años hemos construido relaciones sólidas con distintos sectores de la comunidad de expatriados sin recurrir a prácticas comerciales que comprometan la transparencia.

Segundo, porque entendemos a fondo que comprar un plan de asistencia médica no consiste simplemente en comparar precios anuales. Lo realmente importante son las coberturas, las exclusiones, la rapidez de respuesta y el respaldo que existe cuando ocurre una emergencia médica real. En muchos casos, la diferencia económica entre un plan básico y uno superior es menor que el costo de una sola comida en un restaurante durante un viaje. Pero la diferencia en protección real puede significar miles de dólares cuando de verdad se necesita ayuda.

Nuestro deber profesional es explicar esas diferencias con claridad, para que cada cliente tome una decisión consciente e informada.

El proceso de cotización, asesoría y expedición es sencillo:

1. El cliente nos contacta y recibe respuesta inmediata. Preparamos cinco opciones de cobertura válidas para obtener o renovar visas de larga estadía en Colombia.
2. Los datos básicos para cotizar son: fecha de nacimiento completa, país de origen y periodo de cobertura deseado (según el tipo de visa que se solicita).
3. Todo el proceso se documenta en línea, con los más altos estándares de calidad y cumpliendo la normativa nacional e internacional sobre debida diligencia, OFAC, SARLAFT y protección de datos personales. El cliente diligencia un formulario digital sencillo.
4. Acompañamos antes y después de la contratación. En caso de emergencia médica o reclamación, ayudamos a reportarla a la central de emergencias 24 horas y hacemos seguimiento del caso en nombre del cliente.
5. Una vez completado el pago, el cliente recibe: (1) carta consular para la solicitud de visa; (2) certificado de cobertura; (3) carné digital con los contactos de emergencia 24 horas; (4) guía de bienvenida con recomendaciones generales y una guía turística de Colombia; (5) términos y condiciones; (6) comprobante de pago y otros documentos.

Nuestra visión va mucho más allá de vender planes de asistencia médica internacional. Queremos construir un verdadero ecosistema de servicios para extranjeros en Colombia.

Actualmente estamos desarrollando alianzas estratégicas con firmas de abogados especializadas en derecho migratorio, firmas contables, asesores tributarios, inmobiliarias, servicios de traducción oficial, escuelas de español, laboratorios clínicos, agencias de viajes, hoteles, restaurantes y comercios locales en distintas ciudades del país.

El objetivo es que los clientes de CoVisas accedan a beneficios exclusivos y descuentos preferenciales que faciliten su integración a la vida en Colombia. Queremos que nuestros afiliados encuentren en CoVisas un aliado integral que los acompañe en asuntos legales, tributarios, comerciales, financieros y personales, no solo un emisor de certificados.

Creemos que ese es el siguiente paso en la evolución de nuestra empresa.

Probablemente es el aspecto del que más nos enorgullecemos. Creemos que una empresa tiene la responsabilidad de generar utilidades, pero también de generar un impacto positivo.

Desde nuestros primeros años decidimos destinar parte de nuestras utilidades a apoyar iniciativas humanitarias dirigidas a poblaciones vulnerables. En Colombia hemos apoyado a comunidades de escasos recursos en el departamento del Chocó, contribuyendo a iniciativas sociales y comunitarias. Más recientemente empezamos a canalizar apoyo hacia organizaciones sociales en Venezuela, financiando programas para personas en situación de alta vulnerabilidad.

También hemos colaborado con organizaciones humanitarias de reconocimiento internacional, como la Cruz Roja, UNICEF y Cáritas.

Para nosotros, el servicio no termina cuando entregamos un certificado. Nuestro compromiso continúa con las comunidades donde viven nuestros clientes y con quienes más necesitan apoyo.