Cómo solicitar la visa colombiana en línea: guía completa del formulario oficial de Cancillería (2026)

Página oficial de información sobre visas de Cancillería: cancilleria.gov.co › Trámites y servicios › Visa. Allí se publican los tipos de visa, los requisitos de cada categoría y los costos vigentes.

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Antes de empezar: lo que debe tener listo

El error más costoso es abrir el formulario sin tener todo preparado. El sistema cierra la sesión por inactividad y algunos datos no se pueden cambiar después. Antes de entrar, reúna:

• Pasaporte vigente, con número, fechas de expedición y vencimiento y autoridad que lo expidió. Estos son los primeros campos obligatorios del formulario.
• La categoría de visa correcta. En la pestaña de solicitud se elige la clase (V visitante, M migrante o R residente) y la categoría. Después no se puede cambiar por modificación. Si duda entre categorías, consulte nuestra guía de categorías de visa o escríbanos antes de radicar.
• Foto digital a color, fondo blanco, reciente, de frente, tamaño 3 × 4 cm, en JPG.
• Todos los documentos en PDF a color, escaneados con escáner profesional, un archivo por requisito, y el expediente completo en un máximo de 20 a 25 páginas (vea el límite de 35 páginas y 5 MB).
• Un correo electrónico al que tenga acceso permanente. Todas las notificaciones (requerimientos, decisión, visa publicada) llegan ahí.
• Dirección prevista en Colombia y datos de su domicilio actual.
• Información laboral o de la actividad que realizará en Colombia y, para algunas categorías, el NIT de la empresa o persona responsable.
• Un medio de pago para el estudio de la visa. El mismo medio deberá usarse para pagar la expedición si la visa es aprobada.

Reglas de los documentos según la Resolución 5477 de 2022

Antes de escanear, revise estas reglas generales. Su incumplimiento es la causa más frecuente de requerimientos e inadmisiones:

• Formato: los documentos se adjuntan «debidamente digitalizados, en archivo PDF o aquel que determine el Ministerio de Relaciones Exteriores» (art. 8).
• Antigüedad: los documentos de soporte, salvo el pasaporte, deben tener fecha «no mayor a tres (3) meses antes del registro de la solicitud» (art. 20).
• Apostilla o legalización y traducción: los documentos expedidos en el exterior requieren «apostilla o legalización, según la autoridad que emita o certifique», y traducción oficial al español si no están en español (art. 21). Vea nuestra guía de apostilla de documentos para visa.
• Exactitud: «cualquier inexactitud en los datos suministrados en el formulario será causal de negación o inadmisión de la solicitud» (art. 8).
• Cobertura de salud: la mayoría de categorías exige una póliza o plan de salud con cobertura en el territorio colombiano. Por ejemplo, para la visa de turismo se exige «póliza de salud con cobertura en el territorio nacional contra todo riesgo» (art. 34). Puede verificar su póliza para Cancillería con nosotros.

El formulario de visa pestaña por pestaña

Lo que sigue describe el formulario según la guía de usuario oficial del SITAC (actualizada el 29 de agosto de 2024) y la pantalla actual del formulario.

1. Pantalla inicial: requisitos, pasaporte y datos personales

1. Abra el formulario oficial y elija idioma (Español / English).
2. Lea los requisitos y marque la casilla «He leído». Sin esa confirmación no se puede crear la solicitud. Existe además una casilla opcional para titulares de un acto de determinación de apatridia expedido por el Gobierno colombiano.
3. Diligencie los datos del documento: número de pasaporte, nacionalidad, fecha de expedición, fecha de vencimiento y autoridad que lo expidió.
4. Diligencie los datos personales: nombres, apellidos, fecha y país de nacimiento, exactamente como figuran en el pasaporte.
5. Deje en blanco la sección Datos Solicitud. Esa sección solo se usa para corregir o responder un requerimiento de una solicitud existente.
6. Acepte el aviso de privacidad, complete la verificación «No soy un robot» y pulse Continuar.

2. Pestaña «Solicitud»

• Solicitud de: «Visa» para una visa nueva o «Traspaso» para trasladar una visa vigente a un pasaporte nuevo por deterioro, cambio o pérdida.
• Clase y categoría de visa: elija la clase y la actividad que realizará en Colombia. Esta elección define los documentos que el sistema le pedirá después.
• Tipo de solicitud: «Individual» o «Grupo familiar» si usted es titular e incluirá beneficiarios.
• Tipo de solicitante: «Titular» o «Beneficiario». En grupos familiares se registra primero al titular.
• Tramitada por: directamente por el extranjero o por un apoderado. Si elige apoderado, se diligencian también sus datos personales.

3. Pestaña «Solicitante»

• Sexo, estado civil y, si la tiene, otra nacionalidad. Los nombres ya vienen diligenciados.
• Si está casado o en unión libre, aparece una sección para el cónyuge o compañero. Se busca por documento; si no está registrado y su documento no es cédula de ciudadanía colombiana, los nombres se escriben manualmente.
• Si tiene hijos, aparece la sección «Otros menores»: busque a cada hijo y pulse «Adicionar hijo».
• Formación académica, datos de nacimiento, domicilio en su país de nacionalidad o residencia actual y dirección prevista en Colombia.
• Secciones de gastos y redes sociales.
• Correo electrónico: use uno al que tenga acceso; todas las actualizaciones de estado se envían allí.

Si el sistema detecta un impedimento activo por una visa negada anteriormente, muestra un mensaje y detiene la solicitud. Recuerde que tras una negación no se puede registrar una nueva solicitud dentro de los seis meses siguientes (art. 99).

4. Pestaña «Visa»

• Información laboral en Colombia: los campos cambian según la clase de visa (profesión, actividad u ocupación, descripción, entidad, familia o inversión). Para beneficiarios aparecen ocupación en Colombia y, para estudiantes, la institución.
• NIT: algunas categorías, como trabajador, socio o propietario, voluntario, practicante, prestador de servicios temporales o transferencia intracorporativa, exigen el NIT de la empresa o persona responsable del extranjero.
• Historial de visas: responda las preguntas sobre visas colombianas anteriores. Si ha tenido visa, diligencie sus datos. En traspasos, la fecha de vencimiento debe ser igual o anterior a la fecha de registro.

5. Pestaña «Información adicional»

• Responda «Sí» o «No» a cada pregunta. Toda respuesta afirmativa exige una explicación breve en el campo «Especifique». Responda con total sinceridad: la inexactitud es causal de negación o inadmisión.
• A los nacionales venezolanos se les pregunta por el Permiso Especial de Permanencia (PEP).
• Si ha tenido cédula de extranjería en Colombia, registre sus datos.
• Familiares en Colombia: indique parentesco y clase de visa de sus familiares en el país, salvo que sean ciudadanos colombianos.
• Si está fuera de Colombia al presentar la solicitud, aparecen campos adicionales.

Foto y documentos de soporte: especificaciones exactas

Para cargar, pulse Seleccionar en cada requisito, elija el archivo y confirme. Con el ícono de lupa puede ver el documento cargado. Si la foto no carga, la causa casi siempre es el tamaño o el formato.

Confirmación y elección de oficina o consulado

En la pestaña «Confirmación» verá el resumen de la solicitud. Revíselo con calma y use Atrás para corregir. Luego seleccione el consulado u oficina que tramitará la visa y pulse Guardar. En solicitudes de grupo, la oficina que se elija al registrar al último miembro aplica para todo el grupo. Al guardar, aparece un mensaje de confirmación y le llega un correo con el número de solicitud. Guarde ese correo: el número es indispensable para consultar el estado y para responder requerimientos.

Si va a tramitar ante un consulado, consulte la ubicación de las misiones en nuestra guía del directorio oficial de embajadas y consulados de Colombia en el exterior.

Pago del estudio de la visa

Al guardar, el sistema abre la liquidación del estudio y le envía las instrucciones de pago por correo en español e inglés. Las opciones descritas en la guía oficial son: PSE (cuenta bancaria colombiana habilitada para pagos en línea), tarjeta de crédito por la pasarela Credibanco, sucursales de Banco Sudameris o cajeros Servibanca con número de referencia, Banco Agrario en ciudades específicas y pago en el consulado si está en el exterior.

• El pago se hace dentro de los 10 días calendario siguientes; si no, la solicitud se entiende desistida (art. 11).
• El estudio «no es reembolsable y no compromete el otorgamiento de la visa» (art. 11).
• El medio de pago del estudio debe ser el mismo con el que pagará la visa si es aprobada.

Explicamos tarifas, medios de pago y errores de pago en nuestra guía de pago y costos de la visa colombiana.

Solicitudes de grupo familiar y beneficiarios

La opción de grupo sirve para familias y también para grupos artísticos, culturales, deportivos y de trabajadores. Las reglas oficiales son:

• Grupo familiar: el titular debe tener la visa ya aprobada; los demás miembros son beneficiarios.
• Grupos artísticos, culturales, deportivos y de trabajadores: todos los miembros son titulares.
• Se registra primero al titular en «Búsqueda de la solicitud» y luego a cada miembro, guardando cada formulario.
• En la tabla del grupo puede Crear, Actualizar o Eliminar miembros, y al final pulsa Terminar y elige el medio de pago.
• Si elimina a un miembro que ya pagó el estudio, su solicitud queda inadmisible; si no había pagado, queda cancelada.

Para el beneficiario, el sistema permite buscar al titular por número de pasaporte y nacionalidad; si su solicitud ya fue procesada, los datos se cargan solos. Ampliamos el tema en visa familiar y plan médico para beneficiarios.

Traspaso de visa a un pasaporte nuevo

Si renovó o perdió el pasaporte en que está su visa, no necesita una visa nueva: solicita un traspaso por el mismo formulario, eligiendo «Traspaso» en «Solicitud de». El artículo 106 de la Resolución 5477 exige los requisitos generales de la solicitud, copia de la visa, certificado de movimientos migratorios y una carta que explique el motivo. Vea la guía de traspaso de visa y cédula de extranjería.

Modificar la solicitud después de enviarla

La opción de modificar se usa cuando recibe un requerimiento o necesita corregir datos o agregar documentos. Se ingresa con los mismos datos originales y con el Número de registro de solicitud del correo; sin ese número no es posible actualizar. Recuerde que no se puede cambiar el tipo ni la categoría de visa. Si está respondiendo un requerimiento, siga los 6 pasos oficiales para responder un requerimiento. Después de guardar, verifique el estado en el formulario oficial de consulta de estado.

Errores que causan inadmisión o negación (y cómo evitarlos)

1. Elegir mal la categoría. No se corrige por modificación. Confírmela antes de empezar.
2. Nombres distintos entre pasaporte, póliza y documentos. Una letra de diferencia genera requerimientos y retrasos.
3. Documentos vencidos. Más de tres meses de antigüedad al registrar (art. 20).
4. Documentos extranjeros sin apostilla o sin traducción oficial (art. 21).
5. Póliza o plan médico que no cubre Colombia o no cubre todo el periodo.
6. Respuestas incompletas o contradictorias en «Información adicional»: la inexactitud es causal de negación o inadmisión (art. 8).
7. No pagar el estudio a tiempo (10 días calendario) o pagar la expedición por un medio distinto al del estudio.
8. Usar un correo que no revisa y dejar vencer un requerimiento: la inactividad se entiende como desistimiento (art. 97).
9. Agotar el espacio: pasar de 20–25 páginas, subir archivos ilegibles o comprimir de más. Con el límite de 35 páginas y 5 MB, y sin poder eliminar lo subido, puede quedarse sin cupo para responder un requerimiento.
10. Presentarse en la oficina de visas sin citación. El formulario indica que no debe ir a la Oficina de Visas de Bogotá salvo que la autoridad lo requiera.

Contra la inadmisión y la negación no proceden recursos administrativos (art. 100). Por eso la calidad del expediente desde el primer envío es lo que define el resultado.

Fuentes oficiales: Formulario oficial de solicitud de visa (SITAC) · Guía de usuario «Solicitar Visa en línea» (29/08/2024) · Guía de usuario (13/01/2020) · Resolución 5477 de 2022 · Cancillería – Visa. Contenido informativo; no reemplaza la asesoría personalizada.